📜 الشروط والأحكام (Terms of Service)

💡 لماذا تختارنا؟

إن بناء واحدة من أكبر المكتبات المعمارية لم يكن بالأمر السهل، بل هو نتاج سنوات طويلة من العمل الجاد والالتزام المستمر.

ووصولنا إلى أكثر من 3,000 عميل حول العالم هو دليل واضح على جودة خدماتنا، وتنظيمنا، والثقة التي يمنحنا إياها عملاؤنا.

معنا، التجربة مختلفة:

نعمل من خلال نظام متكامل يربط جميع خدماتنا وتحديثاتنا عبر خوادم Amazon S3، وفق أعلى معايير الأمان والاستقرار.

نفخر بخدمة عملائنا منذ عام 2020.

نوفر دعمًا فنيًا موثوقًا يحل أي مشكلة خلال مدة أقصاها 24 ساعة.

لا نقدم ملفات فقط، بل نقدم خدمة متكاملة ذات قيمة طويلة المدى.

قبل الاشتراك مع أي مزود آخر، فكر جيدًا فيمن تمنحه ثقتك.

🔐 سياسة الخصوصية

خصوصيتك هي أولويتنا القصوى.

نقوم بجمع الحد الأدنى فقط من البيانات اللازمة (الاسم – البريد الإلكتروني – رقم الهاتف) لتفعيل الحساب وخدمات ما بعد البيع.

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

نلتزم بأعلى معايير الأمان لحماية جميع البيانات المخزنة.

💳 سياسة الدفع والاسترجاع

جميع منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها فور تفعيل الخدمة.

وبناءً على ذلك، فإن جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد اكتمال التفعيل.

في حال وجود مشكلة حقيقية في الوصول إلى الملفات أو الخدمات، أو حدوث خطأ من جانبنا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الدفع لنقوم بحل المشكلة بشكل عاجل.

📞 معلومات التواصل

البريد الإلكتروني:

Support@3dboh.com

Support@egyptiandesigner.com

الهاتف (واتساب):

+20150880845

🚚 سياسة التسليم

يتم التفعيل خلال مدة من 0 إلى 12 ساعة بعد الدفع عبر البريد الإلكتروني.

بعد تسجيل الدخول، يمكنك التصفح والتحميل مباشرة من خلال أنظمتنا السحابية الآمنة.

نعتمد على منصات عالمية: Google – Amazon S3 – Microsoft، بالإضافة إلى ثلاثة خوادم مخصصة للتحديث والنسخ الاحتياطي.

جميع عمليات التسليم رقمية فقط.

📦 سياسة التحميل وحدود الأجهزة

حدود التحميل:

8 جيجابايت يوميًا

80 جيجابايت شهريًا

الأجهزة:

حتى 3 أجهزة (غير مسموح بالاستخدام المتزامن)

⚠️ ملاحظات عامة

البرامج والدورات التدريبية خارج سياسة حدود التحميل ويمكن تحميلها دون أي قيود.

يتم مراقبة أي نشاط مشبوه تلقائيًا.

في حال تجاوز الحد اليومي، يتوقف التحميل حتى اليوم التالي.

🔄 التجديد السنوي

يتم تحديد رسوم التجديد السنوي وفق نظام الدفع التالي:

🔸 نظام الدفع

يتم سداد رسوم التجديد السنوي في موعد ثابت كل عام خلال شهر يناير.

🎟️ نظام القسائم (الكوبونات)

يحصل المشتركون عند التجديد على:

قسيمة خصم 100٪ لأول 100 مشترك.

قسيمة خصم 50٪ لأول 1,000 مشترك.

🎁 قسائم خاصة للمشتركين الجدد (من سبتمبر حتى 31/12)

يحصل جميع المشتركين خلال هذه الفترة على:

✔ قسيمة تجديد بقيمة مساوية أو أعلى من قيمة تجديد شهر يناير

وذلك فور الاشتراك، نظرًا لأن نظام التجديد في يناير يشمل جميع المشتركين، بما في ذلك مشتركي:

سبتمبر إلى ديسمبر

🤖 سياسة مزايا الذكاء الاصطناعي (AI Policy)

تحتفظ الإدارة بحق تعديل أو تخصيص (زيادة/تقليل) حدود خدمات الذكاء الاصطناعي بما يتماشى مع التحديثات ومتطلبات البنية التحتية.

ولا يؤثر ذلك على حق العميل في الوصول إلى الخدمة الأساسية الخاصة بتحميل البلوكات والمواد، حيث تُعد خدمات الذكاء الاصطناعي هدية مقدمة منا وليست مدفوعة من قبل العميل، نظرًا لتكلفتها السنوية التي تصل تقريبًا إلى 1,500 دولار.

🎁 هدية التجديد السنوي

يشمل التجديد السنوي خدمات الموقع الأساسية فقط.

مزايا الذكاء الاصطناعي ليست جزءًا من عملية التجديد.

ولكن تقديرًا لعملائنا، يتم منح مساعد BOH AI كهدية سنوية مجانية وغير إلزامية.

⚙️ دعم البرامج

تثبيت البرامج هو مسؤولية العميل.

لا نقدم أي دعم للبرامج المقرصنة.

في حال شراء برامج أصلية من خلالنا، نوفر دعمًا كاملًا خطوة بخطوة.

⛔ مخالفة الشروط

أي خرق لهذه الشروط قد يؤدي إلى إيقاف الحساب نهائيًا دون أي استرداد.

يعمل نظام مراقبة متقدم لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.

🛡️ التزامنا

تم وضع هذه الشروط لحماية حقوقك وضمان أفضل تجربة استخدام لمكتبتنا وخدماتنا.

نلتزم بتقديم خدمة احترافية، آمنة، حصرية، ومحدثة باستمرار لضمان أقصى قيمة لكل مشترك.

💖 شكرًا لثقتكم بنا… ونعدكم دائمًا بالأفضل.