شروط الخدمه

💡 ليه تشترك معانا؟

تجميع أكبر مكتبة معمارية في الشرق الأوسط ماكانش أمر سهل، ووصولنا لأكثر من 2000 عميل هو نتاج مجهود سنين.
لكن معانا الوضع مختلف:

• إحنا مش مجرد رابط Google Drive بيتفعل فترة ويتقفل.

• شغالين بسيستم متكامل خاص بنا، مربوط بكل خدماتنا وتحديثاتنا.

• متواجدين منذ سنة 2020.

• عندنا دعم فني حقيقي: أي مشكلة بنحلها خلال 24 ساعه .

لذلك قبل ما تشترك مع أي جهة، فكر كويس إنت بتشترك مع مين.
معانا هتاخد خدمة متكاملة حقيقية، مش مجرد ملفات وخلاص.

🔐 سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك. يتم جمع بياناتك (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) فقط لأغراض تفعيل الحساب وخدمة ما بعد البيع.

لا نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية، ونستخدم طرق آمنة لحماية بياناتك.

💳 سياسة الدفع والاسترجاع (Refund Policy)

بما أن منتجاتنا رقمية ويتم إرسالها بعد التفعيل مباشرة، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع بعد التفعيل.
إذا واجهت مشكلة حقيقية في الوصول للملفات  أو الخدمه ايا كانت أو حدث خطأ من طرفنا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الدفع لحل المشكلة .

📞 بيانات التواصل

📧 الإيميل: info@egyptiandesigner.com

📱 رقم الهاتف / واتساب: 01508800845

📍 العنوان:مصر - القاهرة - مدينة المستقبل .🇪🇬  

📍 العنوان: المملكة العربيه السعوديه - حي المناخ . 🇸🇦
📍 العنوان: المملكة العربيه السعوديه - تبوك . 🇸🇦

🚚 سياسة التسليم (Shipping Policy)

يتم تفعيل الخدمه خلال 0-12 ساعة من الدفع عبر الإيميل الخاص بكل مشترك.
اذا كنت مشترك في المكتبه المعماريه فبعد تسجيل الدخول يمكنك  التحميل والتصفح عبر نظامنا الداخلي الذي يحولك الى سيرفرات التحميل .

نحن نستخدم اعلى معايير للسيرفرات مثل سيرفرات Google و Amazon S3 و Apple بالاضافه ل ثلاث سيرفرات اخرى خاصه بالتحديثات و النسخ الاحتياطيه .

لا يوجد تسليم مادي، جميع الملفات رقمية سواء للمكتبه المعماريه او الخدمات الاخرى سوا جهزه workstation الخاصه بالريندر.


📜 الشروط العامة لاستخدام المكتبة المعماريه

🔒 لضمان استمرارية الخدمة وجودتها، تم وضع مجموعة من القواعد الملزمة:

1. التحميل اليومي الأقصى: 10 جيجا و بحد اقصى 60 جيجا شهريا .

2. عدد الأجهزة المسموح به: 3 أجهزة فقط للحساب الواحد (وليس في نفس الوقت).

3. استخدام غير مصرّح به:

   • تشغيل المكتبة من IP مختلف عن بلد الاشتراك .

   • إعادة بيع المكتبة بأي شكل.
     ➤ سيتم اكتشاف ذلك تلقائيًا من خلال نظام مبرمج يتابع عدد التحميلات وبلد المستخدم.

4. الاشتراك السنوي:

   • 2 دولار أو ما يقابلها و بحد اقصى 100 جنيه .

   • 5 دولار (ما يعادلها بالجنيه المصري ) لخارج مصر.
     يتم الدفع كل يناير بالتنسيق مع العميل.
     ✔️ العملاء المشتركين من سبتمبر إلى ديسمبر يحصلون على كود خصم بنفس قيمة التجديد.
     ✔️ إعفاء دائم للعملاء المشتركين قبل أبريل 2021 .
     يحق لنا التعديل او التغير في شروط الاستخدام وفقا لمتغيرات السوق و يأتي ذلك بالتنسيق مع عملائنا .
     ولكي نكون واضحين مقدار زياده الاسعار اخر خميس سنوات بتحديث مايو 2025 كان تقدر ب 5% أي اقل من 1$ .

5. تفعيل المكتبة بحساب Gmail فقط:
   عند تسجيل الدخول الى موقعنا , استخدم تسجيل الدخول ب استخدام Google فقط  .

⚙️ دعم البرامج

• تسطيب البرامج مسؤولية العميل.

• البرامج المقرصنة (بكراك) لا نقدم لها دعم.

• لو اشتريت برنامج أصلي (مثل  مجموعه برامج Autodesk) من خلالنا، هنساعدك خطوة بخطوة في التسطيب والدعم.

⛔ مخالفة الشروط تؤدي إلى:

• إيقاف مؤقت لحين مراجعة الحالة.

• إيقاف دائم في حالة التأكد من المخالفة.

💰 لماذا هناك رسوم سنوية رمزية؟

علشان نكون صادقين معكم ، المكتبة بيتم تحديثها سنويًا، وحجمها حاليا تجاوز 2 تيرابايت مضغوط و مايقرب من 5 تيرا غير مضغوط .

ده بيتطلب:

• زيادة سعة التخزين السحابي

• اشتراكات إنترنت وسيرفرات ودومين

• فريق دعم فني وخدمة عملاء

إجمالي التكاليف السنوية تتجاوز( 1000$-1200$)
وعشان نقدر نستمر في تقديم التحديثات والخدمة بصوره تليق بكم ، تم وضع مبلغ رمزي سنوي للمشتركين القدامى.

🛡️ وأخيرًا...

كل الشروط دي في مصلحتك قبل ما تكون في مصلحتنا.
هدفنا إنك تشتري مكتبة مميزة، ليس شعبية، مش متاحة للجميع… وتستمر تستفيد منها سنين طويلة و بتحديثات دوريه.